Почему могут отказать в расторжении договора страхования
Страховая компания может отказать в возврате страховой премии, если истёк период охлаждения, не соблюдены условия возврата или наступил страховой случай. При этом отказ в возврате денег не всегда означает невозможность расторгнуть договор страхования. Страхователь вправе отказаться от полиса, однако возможность получить уплаченную сумму полностью или частично зависит от срока обращения, условий договора и оснований прекращения страхования.
Когда можно отказаться от страховки
Законодательство предусматривает несколько ситуаций, в которых клиент может отказаться от страхования и вернуть уплаченные средства.
- В период охлаждения. Для добровольного страхования, оформленного в связи с потребительским кредитом, этот период составляет 30 календарных дней. Если клиент обращается в установленный срок и соблюдены предусмотренные условия, страховая премия возвращается полностью.
- При полном досрочном погашении кредита. Если заёмщик полностью погасил потребительский кредит раньше срока, он может иметь право на возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования. Это зависит от условий договора и предусмотренных законом оснований.
В других предусмотренных случаях возможность возврата определяется законодательством и условиями конкретного страхового продукта.
Основные причины отказа в возврате страховой премии
Истёк период охлаждения
Одна из распространённых причин — обращение после окончания установленного срока. Например, если с момента оформления страховки прошло больше 30 дней, право на полный возврат премии в рамках периода охлаждения, как правило, уже не действует.
Не соблюдены условия возврата
Иногда клиент рассчитывает вернуть часть стоимости страховки после досрочного погашения кредита, хотя кредитные обязательства ещё не исполнены полностью. При частичном досрочном погашении кредита право на пропорциональный возврат страховой премии по правилам полного досрочного погашения не возникает. При этом страховая защита может продолжать действовать в соответствии с условиями договора.
Наступил страховой случай
Страхование предназначено для финансовой защиты при наступлении предусмотренных договором событий. Если в период действия полиса произошло событие, имеющее признаки страхового случая, это может повлиять на условия возврата страховой премии. Поэтому при рассмотрении обращения учитываются не только дата заключения договора и срок страхования, но и обстоятельства, связанные с его действием.
Почему важно внимательно изучать условия страхования
Страховой полис — это инструмент финансовой защиты. В зависимости от программы он может предусматривать страховые выплаты при серьёзных жизненных обстоятельствах, а также доступ к медицинским и консультационным сервисам.
Например, программа «А.Страхование» включает защиту жизни и здоровья, защиту держателей кредитных карт и ДМС, включающий:
-
Лабораторные исследования
-
Консультация психотерапевта
-
Персональная поддержка 24/7
-
Медицинская реабилитация
-
Лечение в случае онкологического заболевания
Полный перечень представлен на сайте или в личном полисе застраховааного.
Прежде чем принимать решение о прекращении договора, стоит ознакомиться с доступными возможностями полиса. Некоторые из них могут оказаться полезными даже тогда, когда необходимость в страховой защите кажется неочевидной.
Что делать, если возникли вопросы по расторжению
Если клиент получил отказ в возврате страховой премии или хочет уточнить условия прекращения договора, лучше обратиться непосредственно в страховую компанию. Специалисты помогут разобраться в условиях действующего полиса, уточнить сроки обращения и объяснить, какие варианты предусмотрены в конкретной ситуации. В «А.Страхование» клиенты могут получить консультацию по вопросам страхования и обслуживания договора без обращения к платным посредникам.
Уточнить информацию можно по телефону горячей линии 8 800 333 32 23 или в разделе для клиентов «А.Страхование».
Ответы на вопросы
Вы можете отозвать ваше ранее поданное заявление, но только при условии, что возврат страховой премии по нему еще не был произведен. Для этого вам необходимо направить нам оригинал заявления об отзыве.
Как отозвать заявление:
• Составьте заявление в свободной форме, в котором просите отозвать ваше предыдущее заявление.
• Отправьте его по почте. Направьте оригинал вашего заявления по адресу: 115280, Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, проспект Лихачева, д. 15, помещение 2/10, в Департамент Клиентского сервиса ООО «А.Страхование».
Нужна помощь?
- Звоните: 8 800 333‑32‑23
- Задайте вопрос через форму обратной связи на официальном сайте: https://astrahovanie.ru/ask/#ask-page-form
Вы можете отказаться от договора страхования и полностью вернуть уплаченную премию, если подадите заявление в течение 30 календарных дней с даты его заключения. Важным условием является отсутствие страховых случаев за этот период. Также обращаем ваше внимание, что при отказе от договра страхования, заключенного при получении кредита, могут измениться кредитные условия в части ставки (прописаны в кредитном договре). Как отказаться от договора:
- Проверьте точный срок для отказа в вашем договоре.
- Подготовьте письменное заявление на расторжение.
- Направьте заявление в страховую компанию.
Нужна помощь?
Подробную информацию о процедуре расторжения и необходимых документах можно получить
• По телефону горячей линии 8 800 333‑32‑23
• В специальном разделе на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
Полис оформляется на срок погашения кредита.