Почему страховая может отказать в расторжении договора?
Страховую защиту, оформленную вместе с кредитом, можно расторгнуть не во всех случаях: возможность отказа и возврата страховой премии зависит от срока обращения, условий договора и наличия страховых событий. Как правило, полную сумму можно вернуть в период охлаждения, если страховой случай не наступил; при досрочном погашении кредита возможен возврат части премии за неиспользованный период. Страховая компания может отказать в расторжении или возврате средств, если срок обращения истёк, предоставлены не все документы либо по договору уже была выплата.
Нарушение сроков
Самая распространенная ситуация: клиент хочет отказаться от страхового полиса спустя несколько месяцев после его оформления. На уровне законодательства каждому заемщику предоставляется период охлаждения. В «А.Страхование» он составляет от 14 до 30 календарных дней с даты заключения договора. Подробные условия указаны в договоре. В течение этого срока можно отказаться от полиса и получить 100% уплаченной премии при условии того, что за это время не произошел страховой случай и не было страховых выплат. Стоит также отметить: именно в период охлаждения многие клиенты, взвесив риски, приходят к выводу, что страховка — разумное решение.
Неполный пакет документов
Даже если есть основания для расторжения, процесс может затянуться из-за неполного комплекта документов. При подаче заявления важно подтвердить и личность заявителя, и само основание для прекращения договора.
Точный перечень документов для вашей ситуации лучше уточнить заранее — специалисты «А.Страхование» проконсультируют бесплатно по телефону горячей линии: 8 800 333–32–23.
Если страховой случай уже произошел
Если в период действия договора уже наступил страховой случай — компания оказала помощь и осуществила выплату, в данной ситуации возврат премии невозможен, поскольку клиент воспользовался страховым полисом. Это правило касается всех рисков, предусмотренных компанией «А.Страхование»:
-
Смерть
-
Установление инвалидности 1-ой и 2-ой группы
-
Потеря работы
-
Транспортные катастрофы
С полным перечнем можно ознакомиться в договоре страхования.
Когда расторжение возможно:
Расторжение страхового договора встречается редко. Большинство клиентов сохраняют полис на весь срок и в итоге убеждаются, что защита не была лишней. Тем не менее ситуации бывают разные, и важно понимать, какие сценарии предусмотрены.
-
Возврат 100% премии — при отказе от договора в течение установленного периода охлаждения с момента его заключения, при условии отсутствия страховых случаев и выплат.
-
При досрочном погашении кредита — возврат части страховой премии за неиспользованный период при отсутствии страховых событий.
-
Возврат не предусмотрен в остальных случаях — если период охлаждения истек или по договору уже были выплаты.
Возврат премии осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения страховой компанией заявления и всех необходимых документов.
Как подать заявление
Если есть сомнения в расторжении договора страхования или необходимо подать документы, лучше для начала обратиться на бесплатную горячую линию «А.Страхование»: 8 800 333–32–23.
