Телемедицина в страховом полисе: когда онлайн-врач действительно помогает

Представьте: поздний вечер, у вас или вашего ребёнка резко поднялась температура. Аптека уже закрыта, скорую вызывать кажется излишним. Раньше в такой ситуации оставалось только ждать утра или искать ответы в интернете среди противоречивых советов. Сегодня — всё иначе. Если у вас есть страховой полис кредитного страхования, в рамках полиса вам доступны онлайн-консультации врача. Разберёмся, что такое телемедицина и как она работает.

Что такое телемедицина на самом деле

Что такое телемедицина — вопрос, который многие задают впервые, когда видят эту услугу в документах к полису. Если говорить коротко: это дистанционная медицинская помощь, которую оказывает настоящий лицензированный врач — по видеосвязи, через чат или по телефону. 

Интернет-медицина работает точно так же, как привычный визит в поликлинику, только без очереди и потраченного времени на дорогу: врач выслушивает жалобы, задаёт уточняющие вопросы, анализирует симптомы и даёт рекомендации. По итогам консультации специалист может составить план обследования, прокомментировать уже назначенное лечение или посоветовать, стоит ли ехать в клинику. 

Важно понимать: дистанционная консультация носит рекомендательный характер. Врач не ставит диагноз заочно и не заменяет очный осмотр. Но именно в этом и есть главная ценность — помочь разобраться в ситуации и принять верное решение о следующем шаге.

Как воспользоваться телемедициной через полис «А. Страхование»

Программа страхования включает дистанционную медицинскую помощь как одну из ключевых составляющих. В рамках полиса застрахованному доступны неограниченные консультации дежурного врача-терапевта, а также дистанционные и очные консультации узкопрофильных специалистов и даже психотерапевта. Чтобы воспользоваться услугой, нужно выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на страницу https://astrahovanie. ru/products/dms/#lk и пройдите регистрацию, следуя инструкции на сайте. Личный кабинет — это ваш персональный раздел на платформе, через который вы получаете доступ ко всем услугам и сервисам по программе.

Шаг 2. Авторизуйтесь и подтвердите личность. После входа система попросит подтвердить вашу личность — это стандартная процедура безопасности. Все услуги предоставляются только застрахованному лицу.

Шаг 3. Выберите нужный сервис. В личном кабинете доступен полный перечень услуг: консультация терапевта, узкопрофильного врача, психотерапевта. Выберите подходящего специалиста и удобный формат — онлайн или очно.

Шаг 4. Получите консультацию и рекомендации. Врач выслушает вас, при необходимости составит индивидуальный план обследований или прокомментирует уже назначенное лечение. По итогам консультации дежурного терапевта выдаётся заключение рекомендательного характера. Для использования платформы подойдёт любое устройство с выходом в интернет — смартфон, планшет или компьютер.

Когда телемедицина подходит, а когда лучше идти к врачу лично

Дистанционные услуги телемедицины — полезный инструмент, но у него есть чёткие границы. Понимание этих границ помогает использовать сервис с максимальной пользой.

Телемедицина хорошо подходит, если:

• Симптомы лёгкие: небольшая температура, насморк, боль в горле, першение, слабость — состояния, которые не требуют экстренной помощи.

• Нужна консультация по уже назначенному лечению: врач объяснит, как правильно принимать препараты, совместимы ли они между собой, стоит ли менять дозировку.

• Вы хотите понять, нужно ли идти в клинику: врач поможет оценить ситуацию и принять верное решение.

• Требуется психологическая поддержка: консультации психотерапевта доступны дистанционно и помогают при тревоге, стрессе, нарушениях сна.

• Нужна информация по правам в системе ОМС, медицинским квотам или льготам — это отдельная услуга «Медконсультирование», которая входит в программу (5 консультаций в течение срока страхования).

Помните, что телемедицина — помощник, а не замена экстренной медицине.

Что ещё входит в программу

Помимо консультаций терапевта и узких специалистов, программа включает:

• Лабораторные исследования — по назначению врача, выданному на консультации в рамках программы.

• Инструментальную диагностику — по направлению от врача.

• Лечебные медицинские вмешательства — по назначению и медицинским показаниям.

• Лекарственный навигатор — помощь в подборе аналогов препаратов по более низкой цене и поиск их наличия в аптеках.

• Медицинский навигатор — подбор клиники под конкретный запрос.

• Организацию лечения при впервые диагностированном онкологическом заболевании, а также реабилитацию после инфаркта миокарда и инсульта 

Дистанционная медицинская помощь помогает принять верное решение, избежать ненужной паники и сэкономить время!