94% россиян сталкивались с киберугрозами

Масштаб проблемы виден по цифрам. По данным аналитического центра НАФИ, 94% россиян за последний год сталкивались с попытками мошенничества, а число разных схем, с которыми человек встречается лично, за три года выросло. Банк России фиксирует и денежную сторону: в 2024 году объём операций, совершённых без добровольного согласия клиентов, вырос в 1,7 раза и достиг 27,5 млрд рублей. При этом банки предотвратили хищения на 13,5 трлн рублей — то есть остановить удаётся далеко не всё, и основная линия обороны проходит через самого человека.

Схем много — логика одна

Перечень уловок обновляется ежемесячно, однако все они построены на трёх приёмах: создать ощущение срочности («деньги списывают прямо сейчас»), сослаться на авторитет («звоню из банка, из Центрального банка, из следственного отдела») и увести разговор в сторону от проверки.

Чаще всего встречаются:

• звонок о «подозрительной операции» с предложением перевести средства на «безопасный счёт»;

• якобы сотрудник правоохранительных органов, которому нужно «помочь в расследовании»;

• сообщение о доставке посылки, которой вы не ждали, с просьбой доплатить или подтвердить адрес;

• предложение поучаствовать в голосовании, розыгрыше или опросе — и ссылка, ведущая на поддельную страницу;

• «инвестиции с гарантированной доходностью»;

• взлом личного кабинета на портале госуслуг и последующее оформление займов.

Подробно о поддельных сайтах и том, как отличить настоящую страницу от копии, мы рассказывали в отдельном материале.

Страховая сфера: где здесь обман

• Сайты-двойники. Копия страницы страховщика может отличаться одной буквой в адресе. Человек вводит данные карты — и платит не за полис, а мошенникам. Проверяйте адрес посимвольно и заходите на сайт вручную, а не по ссылке из сообщения.
• «Агенты» в мессенджерах. Настоящий договор не оформляют в переписке и не просят перевести премию на карту физического лица. У страховой компании есть официальные реквизиты, а оплата проходит по счёту организации.
• Звонки про «перерасчёт» или «возврат» страховки. Схема, хорошо знакомая заёмщикам: абоненту сообщают, что он переплатил за полис и может вернуть деньги, — для этого нужны реквизиты или код из СМС. Никакого возврата не будет, а вот деньги со счёта исчезнут.
• Комиссия за выплату. Если для получения страховой выплаты просят сначала что‑то заплатить — «за оформление», «за ускорение», «за перевод», — это мошенничество. Запомните: страховая компания не берёт денег за возврат страховки. Подробнее рассказали здесь.

Четыре правила, которые работают всегда

1. Никому не называйте коды. Код из СМС, данные карты, код доступа к личному кабинету — это ключи к вашим деньгам. Никогда и ни при каких формулировках: ни «для отмены операции», ни «для проверки системы», ни «чтобы подтвердить, что вы не мошенник».
2. Прервите разговор. Повесьте трубку и перезвоните сами — по номеру, указанному на официальном сайте или на обратной стороне карты. Если звонок был настоящим, вы просто дозвонитесь до того же специалиста. Если нет — поймёте это сразу.
3. Не переходите по ссылкам из сообщений. Даже если это «ваш банк», «ваша страховая» или «ваш работодатель». Лучше откройте приложение или наберите адрес вручную.
4. Не спешите. Любая просьба действовать немедленно — признак обмана. Настоящие финансовые организации дают время на решение и не торопят.

Если вы всё‑таки столкнулись с мошенниками или сомневаетесь в подлинности звонка, письма или сайта, звоните на нашу горячую линию 8 800 333–32–23. Специалисты «А.Страхование» помогут проверить, действительно ли обращение исходит от компании, объяснят условия договора и подскажут, что делать дальше. Официальный сайт — astrahovanie. ru: сверяйте адреса, домены и реквизиты именно с ним, а не с сообщениями, которые вам присылают.