Как защитить свои интересы при возврате страхования по кредиту Альфа-Банк

Вы решили вернуть страховку, но именно на этом этапе проще всего совершить ошибку, которая может обойтись дорого или просто затянуть процесс. Например, обратиться не в ту компанию, заплатить посреднику за то, что можно сделать самому и совершенно бесплатно, а также упустить срок периода охлаждения. Разберем, как действовать грамотно. 

Главное оружие — знание сроков

При оформлении страхового полиса существует период охлаждения — время, в течение которого клиент может отказаться от страхового полиса и получить обратно уплаченную сумму в полном объеме. В «А. Страхование» этот срок составляет от 14 до 30 календарных дней с момента заключения договора страхования в зависимости от типа договора. 

Основные ошибки при оформлении возврата: 

• Обратились не в ту страховую компанию. Это, пожалуй, самая распространенная ошибка. Одна из частых путаниц — «А. Страхование» и «АльфаСтрахование-Жизнь». Это разные юридические лица с разными реквизитами, адресами и процессами работы с клиентами. Прежде чем подавать заявление, проверьте ваш страховой полис. На нем указано точное наименование страховой, ИНН и юридический адрес. 

• Возврат страховой суммы через посредника. В последнее время в интернете появилось все больше мошенников, которые предлагают взять на себя всю работу по расторжению договора. При этом вы заплатите 40–60% от суммы кредита. Важно понимать, что возврат напрямую через «А. Страхование» является бесплатным. Все, что нужно сделать клиенту — собрать необходимые документы. 

• Собрали не полный пакет документов. Это одна из главных причин задержки возврата. Процесс затянется и вам будет необходимо собрать все недостающие документы. 

Точно ли нужен возврат?

Прежде чем подавать заявление, стоит оценить все риски и прийти к взвешенному решению. 

• Пока долг ещё большой, любая непредвиденная ситуация — потеря работы, болезнь — бьёт особенно сильно. Страховка в этот период работает как щит. Убрать его именно сейчас — не лучшее решение.

• Вы не разобрались в условиях полиса. Это самая частая причина желания вернуть страховой полис. Вы не ознакомились с условиями и не знаете, какие риски покрывает страховка, а также что входит помимо защиты: ДМС с полным пакетом услуг, включающий посещение узкопрофильных врачей, психотерапевта, лабораторные исследования и еще множество полезных услуг. 

• С момента оформления прошло менее 30 дней. Период охлаждения — лучшее время, чтобы оценить полезность страхового полиса. 

Как правильно подать заявление на возврат

Если вы все же приняли решение о возврате страхования по кредиту Альфа-Банк, важно сделать все правильно: наши специалисты горячей линии расскажут, какой перечень документов необходимо собрать, а также ответят на все интересующие вопросы. Звонок бесплатный: 8 800 333–32–23.

Частые вопросы

Нужно ли расторгать кредит, чтобы вернуть страховку?

Нет. Страховой договор и кредитный договор —отдельные документы. Вернуть страховку можно независимо от статуса кредита.

Вернут ли деньги, если страховой случай уже наступил? 

При наступлении страхового случая компания производит выплату, и уже вернуть страховку не получится. 

Если у вас остались вопросы по программе страхования, документам или дальнейшим действиям, ознакомьтесь с информацией в разделе для клиентов «А. Страхование».