Почему осенью растет спрос на дистанционные консультации врачей

Осень традиционно связывают с возвращением к привычному ритму: заканчиваются отпуска, начинаются занятия в школах и вузах, большинство сотрудников выходят в офисы. Одновременно начинается и сезон простуд. 

ОРВИ остаются самой распространенной группой инфекционных заболеваний: на них приходится до 90% всех случаев инфекционной патологии. Взрослый человек в среднем переносит респираторную инфекцию два–четыре раза в год, ребёнок — до шести–восьми раз. Значительная часть таких случаев приходится именно на осенне-зимний период.

В это время увеличивается и нагрузка на медицинские учреждения. Записаться к терапевту становится сложнее, а посещение клиники при первых симптомах не всегда удобно и разумно: дорога и ожидание в очереди требуют времени, а контакт с другими пациентами может повысить риск получить дополнительную инфекцию. Поэтому всё больше людей начинают заботу о здоровье с дистанционной консультации врача.

Почему онлайн-консультации особенно востребованы осенью

Осеннее недомогание часто начинается незаметно: першение в горле, слабость, насморк, лёгкий кашель или повышение температуры. Не всегда понятно, можно ли ограничиться отдыхом и наблюдением за самочувствием, нужны ли лекарства, пора ли обращаться в клинику и как не допустить ухудшение состояния.

В такой ситуации дистанционная консультация позволяет быстро получить профессиональную рекомендацию. Не нужно тратить время на дорогу, ждать приёма в очереди и откладывать вопрос о здоровье на несколько дней. Врач уточнит жалобы, оценит общую картину, расскажет, на какие симптомы следует обратить внимание, и при необходимости порекомендует очный визит.

Особенно это удобно для людей, которые работают по плотному графику, родителей с детьми и тех, кто живёт далеко от крупных медицинских центров. Возможность связаться с врачом из дома делает медицинскую помощь доступнее.

Когда дистанционная консультация подходит

Онлайн-формат хорошо подходит для первичного обращения при легком недомогании. Например, он может быть полезен, если нужно:

• уточнить, как действовать при первых признаках ОРВИ;

• получить общие рекомендации по режиму, питанию и наблюдению за состоянием;

• обсудить особенности приёма уже назначенных препаратов;

• понять, стоит ли обращаться к врачу очно;

• получить рекомендации по профилактике сезонных заболеваний;

• уточнить, к какому специалисту лучше записаться при определённых жалобах;

• обсудить результаты ранее проведённых исследований или назначенный план лечения.

Дистанционная консультация помогает не оставаться один на один с тревожными симптомами и не искать ответы в непроверенных источниках.  При этом важно помнить: онлайн-приём не заменяет очную диагностику. По условиям программы ДМС заключение врача при дистанционной консультации носит рекомендательный характер. Его цель — сориентировать пациента по состоянию здоровья и дать рекомендации.

Когда нужен очный приём

Есть ситуации, в которых не стоит ограничиваться дистанционной консультацией. Очный осмотр необходим, если врачу требуется оценить состояние пациента непосредственно, провести обследование или назначить диагностику.

Обратиться в клинику рекомендуется при высокой температуре, которая плохо снижается или держится несколько дней, выраженной боли в горле, затруднённом дыхании, сильном кашле, заметном ухудшении самочувствия.

Как дистанционные консультации входят в ДМС «А.Страхование»

Ценность полиса ДМС состоит в том числе в возможности быстро получить медицинскую поддержку при первых жалобах, не откладывая вопрос о здоровье. В актуальной программе ДМС «А.Страхование» предусмотрены дистанционные или очные консультации дежурного врача-терапевта. Количество таких консультаций в течение срока страхования не ограничено.

Также программа предусматривает дистанционные или очные консультации узкопрофильных врачей. Это важно, если вопрос не относится к общей терапии и требует мнения конкретного специалиста. В зависимости от ситуации застрахованный может получить рекомендации по дальнейшим действиям и понять, требуется ли очная медицинская помощь.

Отдельно в программе предусмотрена услуга медконсультирования. Она включает пять консультаций в течение срока страхования и помогает получить информацию по вопросам медицинской помощи, правам застрахованного, а также навигации по медицинским организациям.

Таким образом, ДМС объединяет несколько этапов заботы о здоровье: от первой консультации при появлении симптомов до организации очного приёма и медицинской помощи в рамках условий полиса.

Почему ДМС особенно полезен в сезон простуд

Застрахованный может воспользоваться дистанционной консультацией, получить рекомендации врача и при необходимости продолжить лечение в очном формате в рамках программы страхования. Это позволяет:

• не тратить время на поиск медицинской помощи;

• получить профессиональную рекомендацию при первых симптомах;

• снизить вероятность самолечения без контроля врача;

• не посещать клинику без необходимости в период роста заболеваемости;

• быстрее перейти к очному обследованию, если его рекомендует специалист;

• заранее понимать, какие медицинские услуги предусмотрены программой.